خدمات ربات و هوش مصنوعی

فرآیندهای کسب‌وکار را با ربات‌ها و هوش مصنوعی هوشمندتر می‌کنیم

داینیما دستیارهای هوشمند، ربات‌های ارتباطی و سیستم‌های مبتنی بر هوش مصنوعی را متناسب با نیاز واقعی کسب‌وکار شما طراحی می‌کند؛ از پاسخ‌گویی خودکار تا تحلیل داده و اجرای فرآیندها.

چت‌بات هوشمند ربات تلگرام و واتساپ اتوماسیون فرآیند اتصال به سیستم‌های موجود
DYNEMA AI Assistant
Online
دستیار فروش هوشمند پاسخ‌گویی و ثبت درخواست مشتری
AI

سلام، برای انتخاب سرویس مناسب چه کمکی می‌توانم انجام دهم؟

09:41

برای فروشگاه اینترنتی به ربات پاسخ‌گویی و پیگیری سفارش نیاز دارم.

09:42
AI
نیاز شناسایی شد

می‌توان ربات را به فروشگاه و سیستم سفارش متصل کرد تا وضعیت خرید را به‌صورت خودکار بررسی کند.

پیام خود را بنویسید...
Automation Workflow
پیام جدید تحلیل AI ثبت در CRM
AI
پاسخ‌گویی هوشمند براساس اطلاعات کسب‌وکار
اجرای خودکار فرآیند کاهش عملیات تکراری
تحلیل داده استخراج اطلاعات کاربردی
تحلیل پیش از اجرا شناخت مسئله و فرآیند کسب‌وکار
راهکار اختصاصی متناسب با کاربران و سیستم‌های شما
امنیت اطلاعات کنترل دسترسی و مدیریت داده‌ها
آماده توسعه آینده قابل ارتقا با رشد داده و کاربران
هوش مصنوعی فقط یک چت‌بات نیست

راهکار هوشمند باید یک مسئله واقعی را حل کند

ارزش هوش مصنوعی زمانی مشخص می‌شود که زمان انجام کارها را کاهش دهد، کیفیت پاسخ‌گویی را افزایش دهد و اطلاعات پراکنده را به تصمیم‌های قابل استفاده تبدیل کند.

01

پاسخ‌گویی سریع‌تر به مشتریان

ربات می‌تواند سؤالات متداول را پاسخ دهد، نیاز کاربر را تشخیص دهد و درخواست را به مسیر درست هدایت کند.

03

استخراج بینش از داده‌ها

اطلاعات متنی، مکالمات و داده‌های عملیاتی به گزارش‌ها و الگوهای قابل استفاده برای تصمیم‌گیری تبدیل می‌شوند.

راهکار متناسب با نیاز مجموعه

انتخاب کنید کدام راهکار به پروژه شما نزدیک‌تر است

معماری، مدل هوش مصنوعی و امکانات هر پروژه پس از تحلیل نیازهای واقعی کسب‌وکار انتخاب می‌شوند.

AI Assistant

دستیار هوشمند متصل به اطلاعات واقعی کسب‌وکار

دستیار می‌تواند براساس محصولات، خدمات، قوانین، مستندات و اطلاعات داخلی مجموعه پاسخ دهد و کاربر را تا مرحله ثبت درخواست یا خرید هدایت کند.

پاسخ‌گویی براساس مستندات تشخیص نیاز و هدف کاربر پیشنهاد محصول یا خدمت ثبت سرنخ و درخواست انتقال مکالمه به اپراتور گزارش مکالمات و موضوعات
درخواست طراحی دستیار هوشمند
AI
دستیار داینیما پاسخ‌گویی هوشمند
برای انتخاب سرویس مناسب، نوع کسب‌وکار خود را مشخص کنید.
فروشگاه اینترنتی
چه بخشی بیشترین زمان تیم شما را می‌گیرد؟
پشتیبانی پیگیری سفارش فروش
منابع دانش
PDF راهنمای خدمات
WEB اطلاعات وب‌سایت
DB پایگاه داده
کاربردهای واقعی برای کسب‌وکار

هوش مصنوعی را می‌توان در بخش‌های مختلف مجموعه به‌کار گرفت

پشتیبانی مشتریان

پاسخ‌گویی خودکار و ارجاع هوشمند

پاسخ به سؤالات پرتکرار، شناسایی موضوع و انتقال درخواست‌های حساس به اپراتور مناسب.

فروش و بازاریابی

شناسایی سرنخ و پیشنهاد مناسب

تحلیل نیاز مشتری، پیشنهاد محصول و ثبت اطلاعات سرنخ‌ها در سیستم فروش.

پردازش اسناد

استخراج اطلاعات از فایل‌ها

خواندن قرارداد، فاکتور، فرم و سند و تبدیل اطلاعات آن‌ها به داده‌های قابل جست‌وجو و پردازش.

جست‌وجوی سازمانی

دسترسی سریع به دانش مجموعه

جست‌وجو و پرسش از میان مستندات، آیین‌نامه‌ها، فایل‌ها و اطلاعات داخلی سازمان.

عملیات سازمانی

اتوماسیون کارهای تکرارشونده

اجرای خودکار ثبت اطلاعات، اعلان، گزارش، دسته‌بندی و انتقال داده میان سیستم‌ها.

تحلیل داده

شناسایی الگوها و گزارش مدیریتی

خلاصه‌سازی داده‌ها، تحلیل روندها و تولید گزارش‌های قابل استفاده برای مدیران.

هوش مصنوعی متصل به زیرساخت کسب‌وکار

یک راهکار حرفه‌ای از چند لایه هماهنگ تشکیل می‌شود

مدل هوش مصنوعی به‌تنهایی کافی نیست. رابط کاربری، پایگاه دانش، منطق کسب‌وکار، API، امنیت و سیستم‌های موجود باید به‌صورت هماهنگ کنار یکدیگر قرار بگیرند.

مدل هوش مصنوعی مناسب
پایگاه دانش اختصاصی
Backend و API
پنل مدیریت
کنترل دسترسی کاربران
مانیتورینگ و گزارش
AI DYNEMA
LLM
API
CRM
مسیر اجرای پروژه

توسعه ربات و هوش مصنوعی با فرآیندی شفاف و قابل ارزیابی

پروژه ابتدا با یک مسئله مشخص آغاز می‌شود و سپس داده‌ها، قابلیت‌ها و زیرساخت لازم به‌صورت مرحله‌ای توسعه می‌یابند.

01 تحلیل مسئله

شناخت نیاز و فرآیند فعلی

کاربران، ورودی‌ها، مراحل انجام کار و مشکلات فرآیند فعلی بررسی می‌شوند.

02 بررسی داده

شناسایی منابع اطلاعات

مستندات، پایگاه داده، API و اطلاعات موردنیاز برای عملکرد سیستم مشخص می‌شوند.

03 طراحی راهکار

تعریف معماری و سناریوها

مسیر مکالمه، قوانین، عملیات و نحوه اتصال اجزای سیستم طراحی می‌شوند.

04 توسعه

ساخت ربات و زیرساخت فنی

رابط کاربری، Backend، مدل هوش مصنوعی و اتصال سرویس‌ها توسعه داده می‌شوند.

05 آزمایش

تست سناریوها و کیفیت پاسخ

پاسخ‌ها، دسترسی‌ها، خطاها و عملکرد سیستم در سناریوهای مختلف بررسی می‌شوند.

06 راه‌اندازی

استقرار، آموزش و بهبود

سیستم راه‌اندازی شده و براساس داده‌های واقعی و بازخورد کاربران بهبود پیدا می‌کند.

پاسخ‌گویی براساس اطلاعات شما

هوش مصنوعی را به دانش واقعی کسب‌وکار متصل می‌کنیم

سیستم می‌تواند اطلاعات موردنیاز را از مستندات، وب‌سایت، پایگاه داده یا API دریافت کند تا پاسخ‌ها و عملیات آن با اطلاعات واقعی مجموعه هماهنگ باشند.

فایل‌های PDF و Word محتوای وب‌سایت اطلاعات محصولات داده‌های CRM پایگاه داده اختصاصی سرویس‌های API
PDF
DOC
DB
AI پایگاه دانش اطلاعات پردازش‌شده
یک راهکار قابل استفاده

خروجی پروژه باید برای کاربر ساده و برای مدیر قابل کنترل باشد

رابط کاربردی، پنل مدیریت، گزارش رویدادها و امکان توسعه آینده، بخش مهمی از یک پروژه هوش مصنوعی حرفه‌ای هستند.

0 وب، تلگرام و واتساپ
0 فرآیند شفاف اجرا
0 قابلیت پاسخ‌گویی خودکار
تفاوت در کیفیت اجرای پروژه

ابزار آماده یا راهکار اختصاصی داینیما؟

معیار ابزارهای عمومی راهکار اختصاصی
اطلاعات پاسخ‌گویی عمومی و محدود متصل به داده‌های شما
فرآیندها ثابت و آماده متناسب با کسب‌وکار
اتصال به سیستم‌ها محدود یا پیچیده اتصال اختصاصی با API
کنترل اطلاعات تنظیمات محدود دسترسی و قوانین مشخص
توسعه آینده وابسته به سرویس معماری قابل توسعه
برآورد زمان و هزینه

هزینه طراحی ربات و هوش مصنوعی به چه عواملی بستگی دارد؟

نوع ربات، منابع داده، تعداد فرآیندها، سطح اتصال به سیستم‌های دیگر و حجم استفاده در برآورد پروژه مؤثر هستند.

دریافت برآورد پروژه
01
نوع ربات و کانال ارتباطی

ربات وب‌سایت، تلگرام، واتساپ یا سامانه سازمانی ساختارهای متفاوتی دارند.

02
حجم و نوع منابع اطلاعات

تعداد فایل‌ها، صفحات، محصولات و پایگاه‌های داده روی معماری پروژه اثر می‌گذارند.

03
تعداد فرآیندها و عملیات

پاسخ‌گویی ساده با سیستمی که سفارش ثبت می‌کند یا CRM را به‌روزرسانی می‌کند متفاوت است.

04
اتصال به نرم‌افزارهای دیگر

ارتباط با سایت، فروشگاه، CRM، حسابداری و API در برآورد پروژه لحاظ می‌شود.

05
حجم استفاده و زیرساخت

تعداد کاربران، پیام‌ها، درخواست‌ها و نیازهای امنیتی در انتخاب زیرساخت اثر دارند.

سؤالات متداول

قبل از شروع پروژه چه چیزهایی باید بدانید؟

پاسخ سؤالات رایج درباره ربات‌ها، مدل‌های هوش مصنوعی، اطلاعات کسب‌وکار، امنیت و فرآیند توسعه.

سؤال دیگری دارید؟

بله. اطلاعات موردنیاز می‌تواند از مستندات، وب‌سایت، محصولات، پایگاه داده یا API دریافت شود و در پاسخ‌گویی سیستم مورد استفاده قرار بگیرد.

بله. در صورت وجود API یا امکان توسعه آن، ربات می‌تواند اطلاعات محصول، سفارش، کاربر و سایر داده‌های موردنیاز را دریافت یا به‌روزرسانی کند.

بله. براساس ساختار پروژه امکان ثبت سفارش، رزرو، درخواست پشتیبانی، سرنخ فروش یا اطلاعات کاربر در سیستم وجود دارد.

هیچ مدل هوش مصنوعی بدون خطا نیست. برای کاهش پاسخ‌های نادرست باید منابع معتبر، محدودیت‌ها، قوانین و مسیر ارجاع به اپراتور در سیستم تعریف شوند.

نوع استقرار، سطح دسترسی، محل نگهداری داده‌ها و سرویس‌های مورد استفاده پس از بررسی حساسیت اطلاعات پروژه انتخاب می‌شوند.

بله. می‌توان شرایطی تعریف کرد که ربات در موضوعات حساس، درخواست مشتری یا عدم اطمینان، مکالمه را به نیروی انسانی منتقل کند.

زمان اجرا به تعداد قابلیت‌ها، منابع داده، پیچیدگی فرآیند و اتصال به سیستم‌های دیگر بستگی دارد. زمان‌بندی دقیق پس از تحلیل پروژه ارائه می‌شود.

فرآیندی دارید که می‌تواند هوشمندتر و سریع‌تر انجام شود؟

مسیر ساخت راهکار هوش مصنوعی شما از یک جلسه تحلیل آغاز می‌شود

مسئله، فرآیند یا ایده پروژه را برای داینیما ارسال کنید تا امکان اجرا، ساختار فنی و مسیر مناسب توسعه بررسی شود.

شروع پروژه هوش مصنوعی بررسی اولیه نیازها و امکان اجرای پروژه